往来惠灵顿和奥克兰的4架航班取消 乘客陷入崩溃
Jackie Shan 日期:2016-10-10 09:20:28 阅读: 来源:天维网编译
天维网10月10日报道 援引stuff消息 周日下午,Jetstar航空宣布,两架本应从惠灵顿返回奥克兰的航班取消。由于正值学校假期的最后一天,这一消息让上百名乘客不知所措,心情沮丧。
这两个航班本应在周日下午3点10分和6点20分起飞,却突然取消。Jetstar称,取消是因为机组人员生病,公司实在抽不出人手。愤怒的乘客称,这意外的消息将让他们不得不滞留更长时间,或者选择绕道回家。
一名Jetstar发言人称,他们没有足够的人手执行返程航班,“我们理解这给旅客带来的沮丧情绪,我们致歉。”
这名发言人称,公司已经安排受影响的乘客搭乘其他航班,并且开始安排退票。一些乘客将在周日晚些时候或周一绕道基督城回到奥克兰。
事实上,周日取消的航班并不止这两个。奥克兰人Dinithi Seneviratne称,另外两架周日从奥克兰飞往惠灵顿的航班同样被取消。她接到呼叫中心的电话称,公司会在15个工作日内完成退票。
Seneviratne称,面对自己的疑问,呼叫中心接线员只是“鹦鹉般”不断地道歉,却给不出任何解决办法。无奈之下,她和女儿只能选择周一去惠灵顿,缩短在首都停留的时间。
Jetstar称,他们将为受影响乘客提供最多150纽币的住宿餐饮补偿。
被取消的航班
JQ262 WLG to AKL 6.20pm - 7.25pm
JQ263 AKL to WLG 4.45pm - 5.50pm
JQ258 WLG to AKL 3.10pm - 4.15pm
JQ259 AKL to WLG 1.35pm - 2.40pm
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